Горячая линия покердом

Служба поддержки ПокерДом

Качественная служба техподдержки – одно из ключевых преимуществ популярной покерной комнаты Покер-Дом. Саппорт рума работает круглосуточно и реагирует оперативно. В случае возникновения проблем или вопросов, игроки могут обратиться в онлайн-чат, позвонить на бесплатную горячую линию, связаться по Telegram, отправить письмо по электронной почте.

Контактные данные техслужбы PokerDom

Служба поддержки ПокерДом работает полностью на русском языке. Чтобы связаться с ней, можно воспользоваться следующими контактами:

  • онлайн-чат: доступен на официальном сайте покер-рума
  • e-mail: [email protected]
  • номер горячей линии: +7 (499) 677-59-82
  • Telegram: @OnlineSupportPdBot

Если вам нужна помощь онлайн от ПокерДом, то самым оптимальным вариантом будет воспользоваться чатом. Как было сказано выше, он доступен прямо на официальном сайте покер-рума. Также его можно открыть и в клиентской программе. Чтобы начать диалог со службой поддержки, нужно нажать на зеленый значок:

Теперь перед вами откроется дополнительное окно, где и будет доступен чат поддержки ПокерДом. В нем укажите свое имя и раскройте суть проблемы, как можно более подробнее. На рассмотрение заявки уходит обычно 3-5 минут. Затем с игроком связывается сотрудник саппорта рума и при необходимости производит уточнение деталей. Вопросы на ответы предоставляются техподдержкой развернуто. Если же возникли какие-то проблемы, то предлагаются наиболее простые способы для их разрешения.

Электронная почта

В некоторых случаях игроки обращаются в службу техподдержки PokerDom по e-mail, который доступен по этому адресу: [email protected] Здесь нужно иметь в виду следующее: запрос нужно отправлять с верифицированного e-mail, который вы указывали при прохождении регистрации. Иначе, вашу заявку могут отклонить или же рассматривать дольше.

Сразу скажем, что ответы на e-mail поступают не так быстро, как при использовании онлайн-чата. Однако их все же не приходится долго ждать. Согласно отзывам игроков, обратная связь от саппорта рума поступает в течение часа. В редких случаях ответа нужно ждать более длительное время.

Обратите внимание, что в письме на запрос по e-mail нужно обязательно указать свои персональные данные в виде имени и фамилии, ника в покер-руме. Постарайтесь в письме максимально раскрыть суть своей проблемы или вопроса.

Телефон горячей линии

Помимо чата и e-mail, в ПокерДом есть телефон горячей линии. По нему могут получить техподдержку резиденты России и стран СНГ. Возможно, вам нужно будет оставаться на линии некоторое время, пока специалист саппорта освободится, и очередь дойдет до вас. Обратите внимание, что оператор PokerDom запросит ваши данные в покер-руме. После чего сможете изложить суть своего вопроса или проблемы.

Служба техподдержки для клиентов из РФ доступна по телефону +78007756471, где звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Саппорт для игроков из Беларуси доступен по этому номеру: 8 820 0011 02 49, а из Казахстана – +77172727585. Единый номер техподдержки ПокерДом – +7 (499) 677-59-82.

Многие хотят связаться с техслужбой ПокерДом по скайп, но такая возможность сегодня отсутствует. Но есть другой аналогичный вариант: мессенджер Telegram. Он доступен по следующему логину: @OnlineSupportPdBot. Также вы можете отправить сообщение посредством такого мессенджера прямо на официальном сайте рума. Для этого на главной странице кликните по синему значку:

После чего вы будете перенаправлены на страницу, где сможете отправить свое сообщение в саппорт. Ответы поступают в течение нескольких минут. Здесь также нужно будет представиться, сказать свои данные в руме и озвучить свою проблему либо вопрос.

С какими проблемами обращаются в саппорт?

В службу поддержки ПокерДом ежедневно обращается огромное количество игроков по самым разным вопросам. Чаще всего клиенты сталкиваются со сложностями при:

  • верификации личности;
  • переводе средств другому игроку;
  • совершении депозитов с мобильного приложения;
  • создании приватных столов;
  • отыгрыше бонусных средств;
  • снятии логи клиента.

Также возникают вопросы по программе вознаграждения игроков и генерированию рейка. Нередко покеристы обращаются в техподдержку для разъяснения условий акций и так далее. Мы же рекомендуем перед тем как связаться с саппортом, изучить раздел FAQ на официальном сайте рума. Возможно, в нем вы найдете ответы на свои вопросы.

Как связаться со службой поддержки ПокерДом

Онлайн-комната PokerDom смогла всего за несколько лет привлечь на свою игровую площадку более 1 000 000 любителей покера. Такого отличного результата руму удалось достичь благодаря предоставлению комфортных и выгодных условий для игры, а также высокого уровня сервиса. Качественная техподдержка – одно из главных преимуществ PokerDom. Саппорт быстро отвечает на вопросы, оперативно разрешает возникшие проблемы. Важно и то, что техподдержка доступна сразу посредством нескольких способов: онлайн-чат, горячая линия, Telegram, e-mail.

Контактные данные саппорта PokerDom

Служба поддержки ПокерДом доступна в режиме 24/7 и работает на русском языке. Для связи с саппортом используйте следующие контакты:

  • чат, работающий в режиме онлайн на официальном сайте рума;
  • горячая линия: +7 (499) 677-59-82
  • электронный ящик: [email protected]
  • мессенджер Telegram: @OnlineSupportPdBot

У каждого из этих вариантов есть свои преимущества. Какому же именно из них отдать предпочтение? Чтобы вам было проще сделать свой выбор, давайте остановимся на каждом из этих способов более подробно далее.

Начнем с того, что онлайн-чат для связи с техподдержкой в ПокерДом доступен даже незарегистрированным пользователям. А значит, любой желающий может связаться с консультантом и задать ему интересующие вопросы. Так, если вы только планируете стать клиентом этого рума, то сможете узнать в техподдержке об условиях игры и расспросить о многом другом. Как же связаться с онлайн-специалистом? Для этого перейдите на официальный сайт покерной комнаты и нажмите на зеленую кнопку внизу справа:

Читать еще:  Казино буи бесплатные вращения

Перед вами откроется форма, где вы сможете написать сообщение специалисту службы саппорта. В нем рекомендуется как можно более развернуто изложить свой вопрос или суть проблемы. Как правило, консультант отвечает в течение 3-5 минут. Если же произойдет более длительная задержка, то в этом случае игроку будет предложено подождать либо направить свое сообщение на электронный адрес рума.

Чат поддержки ПокерДом – это наиболее оптимальный вариант для связи со специалистом саппорта. Выбирая такой способ, вы получаете следующие преимущества:

  • самое оперативное решение проблем благодаря режиму онлайн и круглосуточной работе;
  • нет необходимости открывать сторонние ресурсы – чат доступен прямо на сайте онлайн-комнаты;
  • история переписки сохраняется, что позволит вам при необходимости найти ранее полученные ответы на свои вопросы и не обращаться за разъяснениями вновь.
  • в один клик вы можете обратиться к специалисту саппорта.

Телефон горячей линии

Некоторые игроки предпочитают связываться с техподдержкой по телефону горячей линии ПокерДом. Она доступна как для клиентов из России, так и из других стран СНГ. Сразу заметим, что оператор может ответить не сразу, а значит, потребуется подождать некоторое время. Однако, когда придет ваша очередь, то вы сможете получить емкий ответ на свой вопрос.

Связываясь с сотрудником саппорта по телефону, вам потребуется озвучить свои личные данные и логин. После чего можно будет изложить свою проблему или расспросить об интересующей вас информации.

Выше мы озвучили номер горячей линии, но он в этой онлайн-комнате не один. Все зависит от того, в какой стране проживает игрок:

  • Россия: +78007756471 (звонки с мобильных устройств и стационарных телефонов бесплатны)
  • Беларусь: 8 820 0011 02 49 (звонки со стационарного телефона бесплатны, с мобильных устройств недоступны)
  • Казахстан: +77172727585 (для мобильных устройств, оплата по тарифу), +778003332648 (для стационарных телефонов, звонки бесплатны).

Электронный ящик

Для некоторых покеристов удобнее обращаться в службу поддержки ПокерДом по e-mail. Для этого нужно отправить свое письмо на следующий адрес: [email protected] Но ответа придется ждать дольше, чем при запросе в онлайн-чат или звонке на телефон. Максимальное время на обработки заявок этим способом составляет 24 часа. Но как утверждают в своих отзывах покеристы, обратная связь от техподдержки рума поступает, как правило, в течение 30-60 минут.

Запрос на e-mail лучше всего отправлять с верифицированного электронного ящика. Иными словами, с той почты, которую вы использовали при прохождении регистрации в покерной комнате. Тогда ваша заявка будет рассмотрена быстрее, поскольку запросы от зарегистрированных игроков стоят в приоритете.

При отправке своей заявки на e-mail, обязательно укажите личные данные и логин в PokerDom. В своем письме максимально развернуто изложите суть вопроса или возникших сложностей, чтобы получить более точный ответ и не обращаться в саппорт вновь.

Мессенджер Telegram

Ранее связаться с ПокерДом можно было по скайпу. Но потом администрация рума решила перейти на более популярный мессенджер – Telegram. Он предусматривает сразу три канала для связи. При этом онлайн-чат доступен по следующему запросу: @OnlineSupportPdBot.

Важное преимущество способа связи посредством Telegram состоит в том, что здесь всегда можно получить оперативный ответ. В группе ПокерДом в Телеграмме в режиме 24/7 находится несколько специалистов. Вот почему ответы на запросы поступают быстро.

С какими вопросами обращаются в саппорт?

Служба поддержки ПокерДом всегда готова ответить на вопросы игроков. Однако не стоит забывать о том, что на официальном сайте рума доступен раздел FAQ. В нем приведены ответы на самые распространенные вопросы игроков. Вот почему рекомендуется прежде всего ознакомиться с этим разделом. Также рекомендуем изучить раздел «Как играть». Но с какими же именно запросами игроки обращаются в техподдержку рума? Вот самые популярные из них:

  • сложности с выводом средств, которые чаще всего возникают из-за того, что покерист наиграл недостаточное количество рейка после получения того или иного бонуса;
  • проблемы с процедурой верификации, она состоит из нескольких этапов, вот почему иногда возникают сложности;
  • трудности с переводом денег другому игроку;
  • проблемы со снятием логи клиента;
  • вопросы по отыгрышу бонусов;
  • разъяснения по программе лояльности;
  • по способам пополнения счета;
  • задержки с зачислением депозита или выводом средств и так далее.

Одним словом, обратиться в службу техподдержки рума вы можете по любому вопросу. Любезные и квалифицированные специалисты непременно дадут разъяснения. Если же у вас возникла какая-то проблема, то она будет разрешена в самое ближайшее время.

Подведение итогов

Саппорт PokerDom сегодня доступен сразу посредством нескольких способов и работает в режиме 24/7. Каждый игрок решает сам, каким именно воспользоваться. Но в любом случае его ждет высокий уровень сервиса. Но не стоит забывать о том, что качественный саппорт это не единственное преимущество рума. Он также может похвастаться возможностью играть на рубли, быстрыми выплатами, широким выбором покера, мобильными клиентами для Андроид и iOS, слабым игровым полем и многим другим. Становитесь клиентом этой комнаты, чтобы оценить самостоятельно все ее преимущества!

Служба поддержки ПокерДом

Несомненно, лицом каждого покер рума является его служба клиентской поддержки. Отзывчивое отношение к клиентам, оперативное решение возникших у пользователей проблем и компетентные четкие ответы формируют позитивный имидж онлайн заведения. Обращение в саппортный отдел в некоторых комнатах для игроков уже давно стала настоящим испытанием, так как не соответствует общему имиджу оператора, добавляя ему минусов в отзывах.

Служба поддержки ПокерДом не относится к этой категории, так как большинство покеристов из России и стран СНГ считают ее одной из лучших. Такого мнения о своей работе сотрудники покер рума смогли добиться упорным трудом, доказывая день за днем, что взятая руководством на старте высокая планка не понижается со временем и увеличением количества пользователей рума.

Как можно связаться с сотрудником покерной комнаты

Многие зарубежные румы не имеют в своем штате русскоязычных сотрудников саппорта, что значительно усложняет общение и решение проблем. Поскольку PokerDom фактически является российской онлайн комнатой для русскоязычной аудитории, то полная русификация ресурса и всех его сервисов – вполне логичное и ожидаемое действие со стороны организаторов проекта.

Читать еще:  Зеркало плей фортуна 10f

Теперь игроки могут общаться со своими проблемами, не боясь языкового барьера. Помимо этого, служба поддержки доступна посредством всех способов связи. Клиенты могут использовать чат, электронную почту, телефонную линию и скайп.

Не все методы одинаковы по скорости отклика, однако больших задержек саппорт старается не допускать.

Самый быстрый способ получить помощь – онлайн чат Покердом, который расположен на главной странице сайта. Обычно время отклика составляет не более нескольких минут. Исключением могут быть часы наибольшей активности пользователей, то есть вечернее время.

Подавая заявку, игрок обязан указать свои личные данные (имя, фамилию и игровой ник), а также четко и сжато изложить суть проблемы. Все детали можно будет уточнить в дальнейшей переписке.

Телефон горячей линии ПокерДом – еще один способ быстрой связи с саппортом PokerDom. Основной номер, по которому звонки с территории РФ являются бесплатными: +7 (499) 677-59-82. Помимо него есть и дополнительный: +7 (800) 775-64-71. Для пользователей из других стран СНГ предназначаются другие номера, которые можно уточнить на сайте.

Следует быть готовым к тому, что незамедлительного соединения может не произойти, если линия будет перегружена. В этом случае необходимо оставаться на связи, ожидая своей очереди. Освободившийся работник выслушает проблему и предложит наиболее оптимальные методы ее решения.

Электронная почта ПокерДом — [email protected] – станет подходящим способом, если затруднение, с которым столкнулся клиент, не требует незамедлительного решения, поскольку на обработку запроса по e-mail часто уходит до трех дней. В периоды внедрения новых акций или программ сотрудники могут оказаться очень загруженными, поэтому следует запастись терпением на несколько дней.

Запрос можно отправлять только с адреса, указанного при регистрации, то есть того, который был верифицирован в покер руме, иначе заявка принята не будет, а учетная запись может быть заблокирована до выяснения ситуации.

Скайп ПокерДом был запущен в мае текущего года. В нем есть бот и чат. Здесь можно общаться с другими игроками, а также с сотрудником клиентской поддержки. Задав вопрос в чате скайпа, клиент получает еще одну возможность быстро разобраться с возникшими затруднениями, получив консультацию у специалиста.

Помимо решения проблем, в скайпе можно найти актуальные пароли на ближайшие фрироллы.

Это еще один важный вопрос, с которым покеристы часто общаются в саппорт онлайн комнаты.

Техподдержка PokerDom состоит из квалифицированных специалистов, которые всегда готовы прийти на помощь клиентам в любое время суток и день недели. Вопросы касательно участия в акциях и турнирах, получения бонусов, вывода средств и верификации личности решаются оперативно. Работники покерной комнаты стараются соответствовать международным требованиям, уделяя должное внимание каждому запросу.

Служба поддержки ПокерДом

Русскоязычный покерный рум PokerDom обладает массой преимуществ. Одно из них – это безукоризненное функционирование технической службы поддержки. Связаться с саппортом можно в любое время суток, а ответ на запрос поступит практически моментально. Это полностью русифицированная система, поэтому с общением у игроков проблем не должно быть в принципе. Служба поддержки ПокерДом доступна по таким видам связи, как:

  1. Чат поддержки ПокерДом: находиться на официальной странице комнаты в интернете.
  2. Электронный почтовый ящик: [email protected]
  3. Телефон горячей линии ПокерДом: +7 (499) 677-59-82 — для покеристов из всех стран, в которых доступен рум. +7800—7756-471 – номер, воспользоваться которым могут исключительно жители Федерации.
  4. Telegram:@OnlineSupportPdBot.
  5. Скайп ПокерДом — pokerdom_bot.

Онлайн чат

Если покерист нуждается в онлайн помощи от PokerDom, то ему лучше всего воспользоваться чатом, который работает в онлайн режиме. Как уже говорилось, найти его можно на официальном ресурсе игрового заведения. Помимо этого запустить его можно также в клиентской версии программы. Разговор с администрацией начинается посредством нажатия зеленого символа.

После нажатия на иконку зеленого цвета, перед пользователем всплывет окно, в котором будет доступен чат саппорта комнаты. В нем требуется вписать собственное имя и максимально детально описать возникнувшую проблему. Рассмотрение заявки, как правило, занимает от трех до пяти минут. После этого с геймером свяжется представитель саппорта ПокерДом и если будет необходимо, то уточнит некоторые моменты. Техподдержка предоставляет развернутые ответы на вопросы своих клиентов. При появлении любых проблем, предлагаются самые простые варианты их решения.

Виртуальный почтовый адрес

Иногда в техподдержку пользователи решают обратиться посредством электронной почты [email protected] Тут следует учитывать следующее: свою заявку необходимо отсылать с ящика, указанного в регистрационной форме и прошедшего верификацию. В противном случае запрос может быть либо отклонен, либо рассмотрен на протяжении более длительного периода.

Ответы на электронную почту поступают не настолько оперативно, как это происходит в случае с чатом. Но и их ждать пользователю не придется слишком долго. Как утверждают игроки, реакция поступает на протяжении часа. Лишь в исключительных случаях ответ приходиться дожидаться немного дольше.

Необходимо помнить, что оправляя на почту письмо с проблемой, в обязательном порядке следует вписать собственное имя и фамилию, а также ник в комнате. В послании рекомендуется как можно точнее и глубже описать суть возникнувшего вопроса либо проблемы.

Телефонные номера горячей линии

Благодаря таким номерам получить помощь могут резиденты стран СНГ и Российской Федерации. Может быть, что пользователю необходимо будет некоторое время оставаться на линии, пока кто-то из специалистов саппорта закончит предыдущий разговор и сможет с ним пообщаться. Сначала сотрудник технической поддержки запросит у юзера его данные, а потом предоставит возможность рассказать о ситуации, из-за которой возникли трудности.

Еще раз напомним номера телефонов техподдержки:

  • +78007756471 – номер, актуальный для покеристов из России. Все звонки со стационарных и мобильных телефонов абсолютно бесплатны;
  • 8 820 0011 02 49 – телефон технической поддержки для клиентов из Беларуси;
  • +77172727585 – по этому номеру обращаться могут геймеры, проживающие в Казахстане;
  • +7 (499) 677 59 82 – единый телефонный номер службы саппорта.
Читать еще:  Интернет казино шанс

Существует еще одна возможность связаться с саппорт онлайн-комнаты – мессенджер Telegram, доступный по логину: @OnlineSupportPdBot. Кроме этого, юзеры могут выслать сообщение путем подобного мессенджера непосредственно на официальном ресурсе PokerDom. На основной странице для этого имеется значок синего оттенка.

После того, как клиент нажмет на него, его перенаправят на страничку, на которой и можно оформить сообщение для технической поддержки. Ответы будут даны по истечении уже нескольких минут. Как и во всех остальных случаях, тут необходимо назвать себя, озвучить собственные данные в комнате и изложить вопрос.

Онлайн поддержка Покердом и часто задаваемые вопросы игроков

Оперативная и высококвалифицированная работа службы поддержки – один из главных факторов, по которому игроки определяют уровень покер-рума . Задавать вопросы – это нормально и правильно, что для новичков, что для более опытных профи. Но соответствует ли онлайн поддержка Покердом общепринятым стандартам ведущих лидеров индустрии? Ответим – безусловно. Больше информации об обратной связи российской комнаты, ответы на часто задаваемые вопросы и не только вы получите после прочтения нашего материала.

Контактные данные Службы Поддержки

При возникновении любых вопросов о покер-руме и всем, что с ним связано, сразу же обращайтесь в Службу Поддержки Покердома. Сделать это можно следующими способами:

  • Саппорт по телефону;
  • Через живой онлайн чат;
  • По электронной почте / Skype;
  • В официальном канале Telegram;

А теперь с этого места поподробнее.

Онлайн чат

Начнем с наиболее простого и быстрого варианта – живой чат. Он доступен непосредственно на официальном сайте Pokerdom.com, перейти на который вы можете по нашей ссылке. Также вы можете воспользоваться покерным клиентом. Главный плюс онлайн чата как минимум в том, что пообщаться со специалистом рума вы сможете в любое удобное время. Техподдержка здесь работает круглосуточно – 24 часа в день / 7 дней в неделю. Достаточно нажать на зеленый значок, заполнив в форме ваше имя / ник и описав детали возникшей проблемы:

Telegram канал

Одна из последних новинок – страничка поддержки Покердома в телеграме. Подписавшись на нее, вы сможете не только первым получать информацию о действующих / грядущих акциях, бонусах, турнирах, сателлитах и так далее, но еще задать желаемые вопросы саппорту. Корректное имя комнаты в мессенджере: @OnlineSupportPdBot. Чтобы особо не заморачиваться с поиском бота, перейти в Telegram-канал вы всегда можете по соответствующей иконке – находится она прямо на сайте:

e-mail и скайп

Обычно к подобному варианту связи прибегают в более сложных ситуациях. Это могут быть вопросы по верификации, депозитах / выводу средств, при сбоях игрового процесса, генерированию рейка и т.д. Часть ответов по решению таких случаев содержится в разделе «FAQ», однако для получения исчерпывающей информации, самым правильным шагом послужит обращение в поддержку Pokerdom по электронной почте: [email protected]

Безусловно, ваша заявка будет рассматриваться немного дольше, чем в том же чате. Если верить отзывам пользователей, на запросы по e-mail support Покердома отвечает в течение 1-2 дней. Внимание! Отправлять запросы техподдержке нужно исключительно с верифицированной почты, которую вы указывали при регистрации в руме. Также в письменном обращении необходимо сообщить свои персональные данные: имя, фамилию и никнейм. Еще одно альтернативное место, где вы можете задавать более обширные вопросы, обратная связь через Skype.

Телефон горячей линии

Если у вас особо нет времени на различные письма, переписки и тому подобное, можете обратиться прямо на горячую линию. Онлайн поддержка Покердома по телефону работает для игроков из России и стран СНГ за номерами: +78007756471 или +74996775982. Все звонки со стационарных телефонов бесплатны (для мобильных может быть оплата по тарифу). Еще есть отдельные номера для резидентов из Беларуси (8 820 0011 02 49) и Казахстана (+771727727585). Следует учесть, что иногда вам придется подождать, чтобы оператор покер-рума освободился и подключился к новому разговору.

Часто задаваемые вопросы в Support

Чтобы сэкономить ваше время, в завершение мы предоставим ответы на распространенные вопросы игроков. Возможно, ознакомившись с ними, вам, по сути, не понадобится обращаться в службу поддержки Покердома.

#1 – Как сделать депозит?

Пополнение счета, как и другие финансовые операции, проходят только на официальном сайте Pokerdom.com – раздел «Касса». Чтобы произвести депозит, необходимо авторизоваться в системе и выбрать способ пополнения:

#2 – Верификация

Верификация данных игрока – обязательное условие для тех, кто планирует выводить заработанные деньги. Она гарантирует большую безопасность и сохранность средств, а еще предотвращает мошеннические действия вроде:

  1. Отмывание кэша.
  2. Мультиаккаунтинг.
  3. Повторное получение бонуса.
  4. Доступ к игре несовершеннолетним.

Чтобы обезопасить свой аккаунт, достаточно перейти в личный кабинет, и заполнить поля раздела «Верификация»:

Всего два шага: 1 – загрузите документы, идентифицирующие вашу личность; 2 – укажите номер моб. телефона. Если вас интересует регистрация аккаунта игрока в целом, можете перейти в нашу отдельную статью на эту тему.

#3 – Отыгрыш бонуса

Многим известно, что с 27 августа 2018 года российская комната вернула акцию «1 000 рублей новым игрокам» при депозите от 400 до 20 тысяч RUB. Бонусные деньги поступают на счет при условии, если на протяжении 60 дней покерист наберет определенное количество очков PlayPoints в размере бонуса, умноженного на 4. Представим, что вы сделали первый депозит на сумму 10 000 RUB. Так вот, для того, чтобы получить бонус в размере 15 000 RUB, необходимо отыграть 60 000 PlayPoints. Все просто! Друзья, если у вас остались еще какие-то вопросы на тему службы поддержки Покердома, можете задать их непосредственно нам прямо под этой статьей в комментариях. Только учтите, что для того, чтобы оставить свой вопрос / отзыв, у вас должен быть создан свой аккаунт MirPokera. Процедура по заполнению регистрационной формы займет у вас не более минуты – ждем ваших комментариев! 😉

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector