Правила казино play fortuna

По каким правилам работает казино Play Fortuna

Онлайн- казино Play Fortuna является одним из самых популярных в своем жанре. Среди конкурентов его выделяют четкие правила , которые защищают права игроков. Честность заведения подтверждена лицензией № 1668/JAZ, которую получила компания-владелец Globonet B.V. Как и многие другие, организация зарегистрирована в Кюрасао. В официальных положениях казино также указан и постоянный адрес сайта. Вся информация о казино находится на странице в Сети.

Однако чтобы начать играть онлайн в казино Play Fortuna , сначала необходимо ознакомиться с правилами. Так как, регистрируясь на платформе, игрок обязуется выполнять ряд условий и должен знать свои права. Преимуществом пользовательских соглашений является то, что на казино накладываются обязательства в таком же порядке.

Правила регистрации в казино

Начать играть в Play Fortuna необходимо с процедуры регистрации. Она проходит в несколько этапов. При заполнении бланка указывается логин и пароль. Уже после этого, но до первой ставки, заполняются поля в личном кабинете:

Правила казино обязывают предоставить только достоверную информацию. Запрещается одному человеку проходить повторную регистрацию, создавать несколько аккаунтов. Также нельзя играть под чужим именем.

Когда будут обнаружены нарушения, администрация имеет право заморозить аккаунт и аннулировать баланс на счету. В некоторых случаях игроку могут отказать в дальнейшем доступе к ресурсу.

Пройти регистрацию могут не все. Правила казино выдвигают ряд требований к будущим клиентам. Прежде всего, регистраций невозможна, если игрок проживает в следующих странах:

Так как на игры распространяется лицензия провайдеров, у некоторых автоматов свои правила. В соответствии с ними, еще некоторые страны попадают под запрет.

Игрок должен быть совершеннолетним по законам своего государства, но не моложе 18 лет, и полностью дееспособным.

Целью игры должно быть честное развлечение. Поэтому работать на третьи лица запрещено, а деньги, на которые делаются ставки, должны быть получены легальным путем. В случае возникновения подозрений казино может отказать в регистрации и сотрудничестве без объяснения причин. Для подтверждения личности могут потребоваться дополнительные документы, которые игрок обязан предоставить.

Казино имеет право и на ряд других операций. Например, конфисковать средства, если обнаружатся свидетельства нарушения правил.

Вместе с этим администрация гарантирует обращаться со счетом игрока, проводить операции максимально безопасно. Все действия регулируются законодательными нормами, а информация защищена от передачи третьим лицам.

Как пополнять депозит и выводить средства

При регистрации игрок указывает одну из валют: EUR, USD, PLN, RUB, UAH, SEK, BRL. В дальнейшем ее можно будет сменить один раз в ходе простых действий:

  • необходимо снять все деньги с игрового баланса,
  • написать заявление в службу поддержки,
  • далее заново проводится регистрация с указанием актуальной валюты.

Вся информация и достижения игрока на старом аккаунте не восстанавливаются.

Финансовые операции осуществляются через GLOBONET LTD с помощью Netglobe Services Limited. Пополнение и вывод средств может сопровождаться конвертацией валют. В таком случае учитывается внутренний курс Play Fortuna. Актуальная информация о курсе находится в кассе казино. При проведении операции проценты не снимаются. Также не предусмотрены комиссии, кроме тех случаев, когда этого требует платежная система. В связи с этими правилами вывода средств закреплено, что зачисляется та сумма, на которую делался запрос. Сама выплата происходит в течение суток с момента подтверждения заявки и осуществляется в любое время суток.

Когда подается заявка на вывод, проверяются существующие ограничения на одну транзакцию. Они зависят от статуса пользователя. Например, клиент New ограничен 1500 долларами США. В случае превышение лимита, заявка будет выплачиваться частями.

Выплата не будет произведена в ряде случаев:

  • На балансе недостаточно средств;
  • Аккаунт, электронная почта и платежная система не верифицирован специалистами Play Fortuna;
  • Вывод делается не на тот счет, с которого был сделан взнос депозита.

Для осуществления вывода средств, необходимо, чтобы минимальная сумма ставок была больше депозита в три раза. В противном случае взимается комиссия в 10% и аннулируются бонусы.

Отследить статус своих средств можно в личном кабинете. Когда заявка была только подана, она имеет статус «В ожидании». Правила казино разрешают использовать эти средства до перехода заявки в статус «Успешная». После этого средства списываются с баланса и выплачиваются.

Как использовать бонусы

Бонусная политика Play Fortuna достаточно разнообразна. Есть несколько видов поощрения:

  • Бонусы (депозитные и бездепозитные);
  • Фриспины ;
  • Поинты;
  • Турниры;
  • Другое.

Все они имеют стандартные правила отыгрыша, кроме специальных акций, у которых могут быть указаны свои условия.

Участие в бонусной политике ограничено только одним условием – иметь один игровой аккаунт и играть только с него.

Размер бонуса зависит от статуса игрока. Все игроки могут претендовать на еженедельный кэшбек. Но только клиент Platinum имеет своего персонального менеджера. У него выше коэффициент начисления поинтов, 1.10, в сравнении с 1 для New и Silver. Коэффициент отыгрыша средств снижается с повышением статуса. У Gold, VIP и Platinum есть право участвовать в специальных акциях, а для VIP и Platinum создана возможность играть бесплатно в некоторых турнирах.

После получения бонусных средств возникает вопрос, как же их вывести на реальный счет, для этого необходимо их отыграть с помощью коэффициента отыгрыша. Например, у новичка он составляет 45. При зачислении 20 долларов, необходимо сделать ставки на 45*20 = 900 долларов, которые находятся на реальном счету. На это отводится 30 дней. Если игрок не желает использовать бонус, он должен отказаться от него в службе поддержки. Тогда подарок будет аннулировать.

Стоит отметить, что при использовании онлайн-казино нет возможности вернуть средства или отменить действия. Для внесения или вывода средств рекомендуется пользоваться следующими платёжными системами:

Другие правила казино

Информация о казино изначально создавалась на английском языке, в то время, как русский перевод может содержать неоднозначности. При возникновении спорных ситуаций, преимущество будет у английского варианта.

Play Fortuna не несет ответственности за ряд обстоятельств:

  • сбои во время игры,
  • проблемы с сетью,
  • ущерб, причиненный личной информации пользователя.

Свод правил онлайн казино PlayFortuna

Перед окончательным этапом регистрации в проекте PlayFortuna во избежание возможных ошибок и непонимания следует прочесть Правила пользования ресурсом. Начать игру можно только после того, как пользователь убедится в полном осознании каждого пункта в содержании данных Правил, и принимает их.

Обязанности Игрока

Пользователь не имеет права давать доступ к собственному аккаунту другим людям, и конкретный IP-адрес может соответствовать только единственному аккаунту с финансовым Счетом непосредственно для продолжения игровых функций, если играть планируется на настоящие деньги.

Кроме того, владелец аккаунта должен помнить о следующем:

  • для вывода средств с аккаунта или пополнения личного игрового баланса Игрок может применять исключительно собственные банковские карточки или электронные кошельки. При пользовании чужих расчетных счетов, включая расчетные счета близких людей, без уведомления заранее представителей онлайн-Казино игровой Счет закрывается или будет аннулирован после решения Администрации;
  • Игрок имеет право при оформлениях соответствующих заявок на выводы денежных средств в любой ситуации указывать нужную валюту в независимости от того, в какой валюте был пополнен депозитный игровой Счет;
  • невозможна регистрация Игрока при недостижении его совершеннолетия, поскольку того требует не только Казино PlayFortuna, но и законодательство.

При регистрации в проекте Игрок соглашается со всеми перечисленными на данной странице Правилами использования онлайн-ресурса.

Права и обязанности Администрации PlayFortuna

Администрация интернет-казино PlayFortuna имеет возможность трактовать по собственному желанию следующий список прав:

  • регулярно организовывать проверочные работы в установленные сроки для получения подтверждения имеющихся личной информации, предоставленной Игроком и активных действий на аккаунте в проекте;
  • прекращать полностью либо продлять текущие акции на свой выбор без предварительного сообщения об этом Игрокам;
  • никогда не принимать никаких возражений касательно решений Администрации по поводу спорных вопросов о выигрышах;
  • удерживать сумму выигранных средств, чтобы полностью выяснить личность Игрока, и гарантировать выплаты конкретному пользователю — для этого могут потребоваться электронные копии удостоверения личности;
  • запрашивать у Игрока документацию для верификации пользователей или же подтверждения его возраста, что требуется обязательно при применении для вкладывания на депозитный счет средств с кредитки;
  • отменить возможности игр для пользователя Казино PlayFortuna или же заблокировать его Счет навсегда без предупреждений в случаях обнаружения нарушения Правил или другой незаконной деятельности.

Для жителей Соединенных Штатов доступы сегодня в Казино PlayFortuna категорически запрещаются, а также вступить в игры данного плана не имеют возможности сами работники нашего Казино PlayFortuna, представители компаний-партнеров или члены семей вышеобозначенных людей. При участии данных лиц в проекте аккаунты будут блокированы без возврата средств, поскольку данное действие расценивается, как откровенное финансовое мошенничество.

Читать еще:  Новый провайдер endorphin в казино play fortuna

Также доступы к игровым функциям Microgaming закрыты для граждан данного списка государств: Бельгия и Франция, Дания и Италия, Южная Африка и Сингапур, Испания и Великобритания. В то же время частичные ограничения могут касаться жителей данных государств: Израиль и Куба, Турция и Иран, Ливия и Бирме, Северная Корея и Сирия, Судан и Южная Африка.

Слоты от разработчиков компании NetEnt имеют соответствующую политику конфиденциальности конкретного провайдера, с установленными условиями которых можно подробнее ознакомиться уже здесь.

Организация выплаты выигрышных денег

Для осуществления выводов своих финансовых средств из системы Казино PlayFortuna Игроку требуется уточнить реквизиты, и убедиться не только в их точности, но и в соответствии данных Правилам сайта. При этом нужно помнить, что в Казино PlayFortuna выплата всех денежных средств может производиться только в ту же платежную систему, откуда были внесены средства на игровой депозит. В сложных ситуациях представители администрации нашего Казино PlayFortuna сможет предложить пользователям альтернативные возможности.

Минимум для вывода любых денежных сумм с аккаунта равен всего 10 USD или же составляет соответствующий эквивалент этой сумме в нужной пользователям валюте. Для обычных кредитных карточек минимальный размер суммы вывода достигает 20 USD. Выплаты обязательно производятся в установленные сроки при отсутствии независящих от Администрации PlayFortuna разнообразных технических неполадок или проблем.

Время игровых выплат варьируется в рамках периода с 10.00 и до 18.00 по Москве и в течении первых суток после оформления соответствующей заявки пользователя на выведение денег, исключая выходные и праздничные дни и при условии пройденной пользователем необходимой верификации, подтверждающей личность пользователя. Процесс верификации, в свою очередь, может отнимать до 24 часов после подачи электронных копий документов, и в таком случае исчисление времени для вывода средств начинается именно с уведомления об успешно проведенной проверке официальных документов человека.

Когда сумма игровых ставок не превышает минимум как в три раза суммы внесенных депозитов, то Администрация проекта удерживает комиссию от конкретной суммы вывода в размере 5%, а также списывает со Счета дополнительные средства, начисленные в рамках акций, в качестве бонусов или наигранных поинтов.

При пополнении Счета при использовании функции SMS-платежа процесс обработки заявок для вывода денег производится за 2 рабочих суток после проведения подробной верификации всех данных пользователя, а проверочные процессы над SMS-платежами занимают от 7 до 10 дней спустя момент, когда был послан очередной SMS-перевод.

Ко вниманию игрока! Когда во время верификации данных пользователя после пополнения депозита по SMS-переводам появляется информация об ошибке Hold или Fraud, то сотрудники финансовых отделов имеют право затребовать у пользователей выписки с детализацией движений денежных сумм по счету данного абоненского номера, использованного для отправки SMS-платежей. В этом случае данные предоставляются пользователями в нередактируемых форматах вроде *.jpg, *.pdf и аналогичных, и после проверки данных пользователей финансовый отдел начинает процесс перерасчета баланса по SMS-переводам человека, что занимает порядка двух месяцев. Чтобы не допустить этого, следует внимательно относиться к состоянию абонентского счета, на котором должен быть плюсовой баланс.

Денежные лимиты для выплат

В онлайновом казино PlayFortuna имеются стандартные лимиты, действующие при выплатах выигрышных сумм, и этот параметр находится в прямой зависимости от суммы и способа пополнения депозита Игрока.

Валюта:
USD
Статус Лимиты на вывод в сутки Лимиты на вывод в неделю Лимиты на вывод в месяц
New 750 2250 6000
Silver 1200 3000 7500
Gold 1500 4500 12000
Vip 2250 7500 22500
Platinum 300 11250 30000

При использовании WebMoney Keeper Mini нужно обратить внимание на наличие некоторых финансовых ограничений данной системы для пользователей, потому выплаты бывают иногда значительно меньше.

Верификация в Казино Игрока

Верификация требуется обязательно в некоторых сложных ситуациях перед оформлением заявки для последующего вывода любых денежных средств из системы, особенно если депозит пополняется при помощи СМС или же обычной кредитной карты. Процесс занимает 7 рабочих суток или от 1 до 24 часов в зависимости от ситуации. Для прохождения проверок требуется от Игрока предоставить сканы некоторых документов.

Верификация затребована будет администрацией PlayFortuna для обеспечения безопасности финансовых операций по Счету Игрока. При этом важно помнить, что все копии документов должны быть читабельными и понятными. Вся информация об Игроке сохраняется в тайне согласно политике конфиденциальности компании.

При возникновении вопросов касательно финансовых операций в онлайн-казино можно обращаться по почте: [email protected], и подробности о процедурах проверки документов и верификации возможно ознакомиться здесь.

Бонусная программа проекта

Один человек может принимать участие в проводимых промо-акциях нашего Казино PlayFortuna единожды, если иные условия не были указаны в правилах отдельной акции. При наличии у Игрока нескольких Счетов для игр на настоящие деньги всевозможные бонусные средства снимаются безвозвратно.

Организаторами промо-акционных мероприятий выступают только представители соответствующего отдела компании, а рассылка акционных предложений Казино PlayFortuna происходит регулярно каждому Игроку, который может принять в акционных программах участие. При этом использовать информацию об акциях допустимо только владельцам почты, на которую было послано письмо от Казино PlayFortuna, иначе все указанные предложения будут недействительными.

Бонусы от Казино PlayFortuna поделены на две разные группы: депозитные или бездепозитные. Депозитного типа бонусные начисления будут начислены после внесения средств на пользовательский депозит, и их размеры напрямую зависят от непосредственной суммы депозитного платежа. Бездепозитные получают пользователи в результате различных акционных программ. При этом срок действия бонусных средств достигает 30 суток после их начисления вне зависимости от ситуации.

После снятия Игроком денег с игровых счетов неотыгранные бонусы полностью аннулируются. При подозрениях Игрока в организации различных схем для мошенничества или недобросовестном отношении пользователя к Правилам нашего Казино PlayFortuna сможет отказать пользователям в получении бонусных начислений или аннулировать имеющиеся бонусные средства на игровом пользовательском Счету. При этом Администрации Казино PlayFortuna в любой ситуации оставляет за собой право не уведомлять пользователей о причинах произошедшего.

Использование и возврат

Услуги компании считаются потребляемыми пользователем с началом игрового процесса, и возврата или отмены их уже не будет во время всего игровых процессов. Играя на деньги, можно использовать денежный депозит на игровом Счету в проекте.

Вывод денег в казино Плей Фортуна

В казино Плей Фортуна минимальная денежная сумма, предусмотренная к выплате составляет 10 долларов или эквивалент в другой валюте, а минимальная сумма на выплату по кредитной карте 20. Вывод и обработка запроса должны быть указаны в долларах США. Сумма будет пересчитана по обменному курсу, действующему в казино Play Fortuna на текущий момент.

Для того, чтобы вывести денежные средства из казино Плейфортуна, игрок должен указать правильные данные, необходимые для оплаты конкретного метода. Расчет будет происходить с использованием того же метода, через который был сделан первый депозит. Поэтому игрок сам должен убедиться в том, что метод, который он выбрал, соответствует способу, с помощью которого был сделан депозит в первый раз.

Согласно установленным правилам клуба Фортуна денежные выплаты производятся с помощью метода конденсатора (за исключением депозита, сделанного SMS), где администрация Play Fortuna не предлагает другие варианты.

Сумма ставок, которые сделал игрок, должна быть в три раза больше, чем объем депозитов, совершенных игроком. Если посетитель казино не отвечает этому требованию, то Плей Фортуна оставляет за собой право удержать 5% от суммы, уплаченной в качестве комиссии.

Любой запрос на вывод денег будет обработан в течение суток после оформления заказа с 8.00 до 17.00 по центральноевропейскому времени, исключая выходные и официальные праздники. Эти правила не применяются, когда игрок обязан проверять информацию, необходимую для оплаты. В этом случае время платежа отсчитывается от конца успешной верификации документов.

В том случае, если игрок сделал SMS депозит в казино Фортуна, процесс оплаты может занять до двух дней с момента успешной проверки. Верификация депозита с помощью SMS занимает от 7 до 10 рабочих дней с момента депозита. Внимание! В случае, если в результате проверки SMS платеж будет подозрение в мошенничестве, финансовом отделе казино имеют право попросить игрока предоставить подробную информацию о движении денежных средств со счета, который был сделан с помощью SMS инициализации.

Плата с помощью SMS будет считаться реальной, когда финотдел получит от игрока все доки, необходимые для проверки. Это может занять до двух месяцев. Поэтому, прежде чем сделать такой депозит убедитесь, что у вас есть средства на балансе и является положительным.

Правила начисления и обмена призовых поинтов в казино Play Fortuna

Плей Фортуна, как популярное и востребованное казино, всегда заботится о своих пользователях и поощряет их. Денежные бонусы, бесплатные спины, бездепозиты, кэшбек и призовые коды – это часть вознаграждений, которые преподносит игорное онлайн-заведение клиентам – как новым, так и завсегдашним. Среди всех призов стоит выделить поинты.

Общая информация о поинтах

Поинты – это бонусные баллы, которые зачисляются пользователю за его активность в казино Плей Фотруна. Они выступают вознаграждением за ставки реальными деньгами, за участие в лотереях, турнирах и акциях. Поинтами называют игровую валюту, которую можно обменять на реальные финансы и дальше играть на них или вывести на личный банковский счет.

Начисляются очки зарегистрированным пользователям казино. Вывести заработанную игровую валюту можно после прохождения верификации счета и электронного ящика. Администрация должна убедиться, что клиент совершеннолетний. Подробнее о верификации можно узнать из специальной рубрики азартного портала.

Читать еще:  Регистрация casino x

Правила начисления баллов

Получить призовые баллы можно играя в любой вид азартных развлечений – будь то рулетка или автоматы. Пользователь получает очки из расчета размера ставки – 1 доллар (или его эквивалент) равен 1 поинту. Но такой подсчет предусмотрен только для новичков со статусом «New». Подробнее о рангах и процентах зачисления поинтов можно ознакомиться в специальной таблице, расположенной ниже. Чем выше статус, тем больше поощрительных поинтов. Не стоит пренебрегать такими привилегиями и дополнительным заработком. Просто пополняйте счет и ставьте больше ставок.

Если сумма ставки не равна целому числу – начисление будет осуществляться с помощью дробного значения, с предельной четкостью до 0,01 процента. К примеру, ставка была сделана на 48,30 рублей, то баллов зачислится 0,02. Чем дольше игрок находится в казино Плей Фортуна и ставит реальные ставки, тем больше поинтов ему зачислится.

В рулетке и карточных играх засчитывается 20% от общей суммы ставок. К примеру, в рулетке была поставлена ставка на сумму 57 рублей. За нее пользователь получит возврат – 0,2 поинта.

Правила обмена призовых очков

Обменять полученные поинты на реальные финансы можно при достижении их суммы в 1000. Если пользователь обменивает только часть баллов – курс составит 1000 к 1 доллару (или эквиваленту). Такие меры введены во избежание мошеннических действий. Если игрок меняет все очки – его множитель обмена зависит от игрового уровня и суммы накопленных баллов. Все показатели приведены в специальной таблице:

Отметим, что такие цифры допустимы исключительно при обмене всех собранных баллов

Приведем несколько примеров для большей наглядности:

  1. На счету для бонусов у клиента 4670 баллов. Обменять он хочет 1500 очков. В таком случае 1000 баллов будут конвертированы в 57 рублей, а 500 – в 28,50 рублей. В общей сложности игрок сможет вывести 85,50 рублей.
  2. Если же игрок накопит 38 855 поинтов, и конвертировать он хочет их все – коэффициент возврата будет равен 925. В конечном итоге пользователь обменяет призовые очки на сумму равную 2,556 рублей.

Посмотреть сколько поинтов накопилось можно в личном кабинете. Кроме общей суммы там указан и коэффициент обмена. Если игрок в течение года не будет вносить депозиты, делать ставки и вообще заходить на портал казино – его неиспользованные, накопленные поинты будут списаны. Стоит учитывать это и не терять заработанную прибыль.

Обменяв нужное количество призовых баллов, игрок может вывести деньги, используя любую удобную платежную систему. Это может быть электронный кошелек или дебетовая карта. Главное правило – оформить запрос на вывод в будние дни и в рабочее время. Обрабатываться она будет около суток. В выходные и праздники финансовый отдел казино не работает.

Добавочные баллы

Поинты – безвейджеровые призы от казино Play Fortuna. Приобрести их можно не только путем ставок, но и проигрывая финансы. Чем больше сумма проигрыша – тем больше бонусных баллов в виде cashback получит пользователь. Начисляется кэшбек каждую неделю по пятницам. С примерами суммы проигрыша и возможного размера возврата в поинтах можно ознакомиться ниже. Первые цифры – это проигрыш в долларах, а вторая цифра – размер кэшбека в поинтах.

  • 30 – 50 USD – 500;
  • 50 — 70 USD – 1,000;
  • 70 – 100 USD – 2,000;
  • 100 — 150 USD – 5,000;
  • 150 — 300 USD – 10,000;
  • 300 — 600 USD – 20,000;
  • 600 – 2,000 USD – 50,000;
  • 2,000 – 10,000 USD – 100,000.

Уличение в мошенничестве

Поинты в казино Play Fortuna можно зарабатывать только честным путем. Если администрация игорного онлайн-заведения уличит клиента в мошенничестве (злоупотреблении призами или других махинациях), она без предупреждения закроет его аккаунт. Второй вариант борьбы с мошенниками – аннуляция накопленных баллов.

Если у клиента возникнут какие-либо вопросы или трудности касаемо поинтов – он может обратиться в круглосуточный чат технической поддержки или позвонить по номеру горячей линии. С контактами саппорта можно ознакомиться на официальном портале.

Подведение итогов

Казино Плей Фортуна предоставляет всем своим клиентам бонусы и специальные предложения. Одни из самых популярных призов – поинты. Они начисляются в результате ставок на прокрутку в видеослоте за реальные деньги. Чем больше ставок сделает игрок, тем больше денег он может вывести, обменяв поинты. При мошеннических действиях клиента аккаунт будет удален, а бонусные баллы списаны. Эти же действия администрация казино может провести, если пользователь не конвертирует призовые очки в течение 365 дней.

Playfortuna.com is operated by NETGLOBE SERVICES LTD,

Cyprus. Copyright © 2012-2017. All right reserved.

Большой обман в казино Play Fortuna

Претензия DarthIlnur к PlayFortuna casino от 16.06.2018

Приветствую всех! Хочу рассказать вам про свой горький опыт друзья с казино Play Fortuna! После регистрации внёс депозит на 30000₽, по истечении времени накрутило 194000₽. Решил вывести, прошёл процедуру верификации и получил первую часть выигрыша, потом вторую, но с последующими выводами случились проблемы, 94000₽ исчезли в неизвестном направлении, оказывается на счету виднелся ноль)) видать просто не захотели уходить в минус). Возможно сами и администраторы переводят со счётов своих игроков средства, ссылаясь на то, что они попросто были проиграны, либо это было часть бонуса, либо ещё что-нибудь. Им абсолютно ничего не докажешь, ведь они и говорят, что постоянно для них важна безопасность игроков, они готовы отстаивать их честь(( Разговаривать с администраторами в чате бесполезно, они твёрдо стоят на своём, выставляя своего игрока виноватым! Если они так гордятся своими программами защиты и безопасности, что легко пропадают деньги с аккаунта, то не нужно восхваляться ими) . Я не первый раз сталкиваюсь с такой проблемой, но после «достукивания до небес того казино» мою проблему решили! Посмотрим смогу ли достучаться и до них

Процесс обсуждения

Жалоба направлена в казино.

Есть ответ от представителя казино:

игрок проиграл 94к руб в слот Book of Dead старт сессии 2018-06-14 22:58 , конец сессии 2018-06-14 23:23 UTC
до этого успешно вывел 50к рублей, а 94к оставалось на счету
авторизация была с того же ПК, с которого была рега игрока, так что об угоне аккаунта речи быть не может

ТС. ждем вашего ответа на это

Игроку отправлено еще одно уведомление о необходимости реагирования на жалобу.
По истечении установленного срока тикет будет отклонен.
Просим не размещать жалобы-пустышки не ведя по ним диалог с казино!

Добрый день редакция, а также сотрудники Play Fortuna! Во — первых я абсолютно не проигрывал эти средства, игра была по словам казино с устройства предположительно похожего на мое, нет 100% уверенности в этом! Во-вторых у меня на руках переписка с администрацией казино, о том что какая может идти речь, если 94000₽ и не было на моем счету со слов директора! В — третьих, зачем мне публиковать статью(жалобу) о
«проигранных» средствах? Это легко ведь понять, что игрок ввёл сессию или нет!
Я проигрывал и по 200000₽ в этом казино и не говорил, что играл не я. Но здесь уже справедливо! Ведь это я их проиграл, но за 94000₽, не выведенные казино, а также как говорят сотрудники Play Fortuna «проигранные» я буду настаивать на справедливости!

И это не жалоба-пустышка сотрудники сайта! Диалог я ввёл с данным казино! Ip-адреса уж никак не могут совпадать, я каждый раз их меняю, по крайней мере раз в два раза!

. регулярно имеем такие ситуации, когда игрок регистрируется на сайте, оставляет жалобу и более неделями (либо вообще никогда) не логинится в аккаунт, то есть не заходит на сайт, не проверяет, что с его жалобой творится, не ведет по ней активность. Кому это в 1ю очередь надо? Игроку или администрации сайта? Я лично расцениваю это как обыкновенный спам.

Выше привел скрин по вашему аккаунту и писал лично вам на мейл как раз по моменту обсуждаемому сейчас. У вас не было с даты размещения жалобы (25го июня) ни одной авторизации на сайте до 28го числа.

На решение вопроса даётся насколько я знаю 96 часов! Интересно, что если Play Fortuna не смогла бы ответить в течении этого времени, что Вы бы внесли это казино в серный список? Отнюдь нет! И мне не нужно здесь и сейчас объяснять Вам что и почему! Мои голословные обвинения? Я Вам абсолютно все объяснил, что произошло! Объясню Вам:
Компьютер и ему подобные новшества( а именно защита от взлома аккаунта пока придуманы только людьми, а не каким-то сверхразумом, то есть человек может и обойти и зайти на аккаунт) кто — то придумывает, а кто-то сопротивляется, как по — третьему закону Ньютона.
Я постараюсь, во чтобы это не стало мне доказать свои слова, чтобы не выглядеть
в просторах сети «обманщиком»
А Вы проверьте, правда ли игровая сессия ввелась именно с того компьютера, как они говорят! По-моему должен быть вход совсем с другого устройства, возможно они это утаивают, ведь если это промелькнёт, то им придётся вернуть мои средства, тем более оставит негативный отзыв о Play Fortuna!
А вы в курсе, что я веду с ними переписку, вернее ввёл с их директором и на мой вопрос, он ответил, о каких 94000 Вы говорите у Вас их и не было! Все доказательства этой переписки есть у меня на моей почте!
А теперь вопрос! Если бы я их проиграл, то наверное директор данного казино, сразу бы ответил, что их проиграли, а не говорил бы, что их вовсе не было?

Читать еще:  Почему не работает сайт goldfishka

Игрок действительно играет с разных IP адресов. Но наша система пересечения данных берёт в учёт более 25 параметров компьютера. Мы провели полный анализ, в ходе которого проверили всю активность игрока.
2018-06-12 16:36 UTC пользователь авторизовался в казино под своим логином и паролем, с первого раза (никакой смены пароля или даже запроса на смену пароля — не было), с IP адресом Москвы и провайдером OJSC MSS-Povolzhe network — GPRS Access Pool No. 3. Далее был совершён депозит на 23000 рублей и игрок приступил к ставкам. По итогу игровой сессии на балансе пользователя оказалась сумма 140014.42 рублей (бОльшая часть выигрыша была получена в игре Book of Dead) и была оформлена заявка на вывод средств в размере 50000 рублей (на карту с которой и был депозит). Пользователь НЕ закрывал вкладку и не выходил из аккаунта. Игровая сессия продолжилась с 2018-06-13 06:09 UTC на балансе пользователя было уже 140 273.58 рублей (после обмена поинтов) вплоть до 2018-06-13 11:15 UTC итоговый баланс = 143034.38 рублей.

Следующая авторизация была 2018-06-13 20:14 (IP адрес Москвы и провайдер OJSC MSS-Povolzhe network — GPRS Access Pool No. 3, фактическая разница в IP — только две последние цифры), которая прошла точно так же, без каких либо проблем. После авторизации, игрок продолжил игру в Book of Dead. Последний спин был завершен в 2018-06-13 21:21 UTC, на балансе осталась сумма 194 003.16 рублей. Пользователь НЕ закрывал вкладку и не выходил из своего аккаунта. Позже 2018-06-14 05:46 UTC была обработана заявка на вывод средств в размере 50 000 рублей. Утром было оформлено ещё 3 заявки на вывод средств:
2018-06-14 07:21 = 50 000 рублей;
2018-06-14 07:22 = 50 000 рублей;
2018-06-14 07:23 = 44 000 рублей.
Все заявки оформлялись на ту же карту, с которой был депозит. Днём была обработана заявка от 2018-06-14 07:21, её обработали и вывели деньги 2018-06-14 14:47.

Очередная авторизация игрока была уже 2018-06-14 22:57 UTC, с тем же паролем, который был создан при регистрации. Пользователь сделал свой первый спин Book of Dead в 2018-06-14 22:58 UTC с балансом 94 003.16 RUB (так как уже были выплачены 2 заявки, на общую сумму 100 000 рублей). Эти все действия были произведены с одного стационарного устройства (Desktop/Win7/Chrome). Примечательно, что это было то же устройство, что и в прошлых авторизациях, а самое важное – с этого же устройства был совершён депозит. Последний спин этой игровой сессии был в 2018-06-14 23:23 UTC и баланс игрока был равен 159.76 рублей, то есть был проигрыш. Следующая авторизация от 2018-06-15 00:04 UTC, уже с другого устройства (мобильный телефон с iOS) и IP другого города. Мы специально начали описание поведения пользователя с момента его депозита, так как это доказывает две вещи:
1) пользователь играл вечером и утром, даже не закрывая вкладку казино;
2) сумма была проиграна с устройства, через которое пополнялся счёт и оформлялись заявки на вывод.

Выставлять на всеобщее обозрение историю игрока это плохая практика. Поэтому в качестве доказательств, мы отправили администрации форума все необходимые скриншоты.

Добрый день! Как можно не закрывать вкладки, после того что играл в казино, в азартные игры? Ведь само слово «казино» не у всех вызывает положительные эмоции, скорее отрицательные, ведь это вызывает болезнь, некую зависимость! И мне не очень будет приятно, чтобы мои близкие видели это! Так как только чувство осуждаемости у них возникнет!
У меня нет браузера Chrome, я его удалил и после этого в помощь только Яндекс. Вам, администрация казино, раз Вы так заботитесь о безопасности своих игроков, не встал вопрос, что авторизуется устройство, да ещё с другого города? Вы со своими программами последнего поколения не смогли заметить это? Доказательства? Считаю их косвенными, так как нет прямой действительности того, что я сидел и как человек совсем без интеллекта проигрывал их! Во — первых из истории игры моей заметно, что я не играю на средства, которые я поставил на вывод! Вас это не смутило? Во — вторых я считаю, что можно и без взлома зайти на чужой аккаунт и творить такие вещи, тем более что был вход с другого города!
Вы можете предоставлять любые доказательства, уж с Вашими программами фальсификации это сделать проще простого! Даже, если бы я перед Вами вывел средства и сидел бы без движений, Вы бы все равно сказали бы и настаивали на том, что это я играл и весь процесс наглым образом лгу и клевещу!
Спасибо за понимание!

IP адрес Москвы? Уж если бы Вы провели полную диагностику моего аккаунта, то давно бы поняли, что я живу уж совсем в другом городе.

Давайте ещё раз взглянем на сводку данных:

1) Регистрация в казино с устройства Win7 ID 73cb256f3720ff130a23ec6ccaf4b73f , от 2018-06-08
2) Первый депозит и пробные игры (Legacy of Egypt, Book of Dead) с устройства Android ID 145b4c5b97a1b00d1d70a422a7465f1b , от 2018-06-12 (утро)
3) *Отсюда начинается история с жалобой игрока — повторный депозит и удачные игры (Book of Dead) с устройства Win7 ID e802a48d8351b714a6fb874bb974ddc1, от 2018-06-12 (вечер)
4) Продолжается игра (Book of Dead) + запрос выплаты, с устройства Win7 ID e802a48d8351b714a6fb874bb974ddc1, от 2018-06-13
5) Продолжается игра (Book of Dead) + запрос выплаты, с устройства Win7 ID e802a48d8351b714a6fb874bb974ddc1, от 2018-06-14 — в этот день и произошла ситуация «94000₽ исчезли в неизвестном направлении», но направление известно >> слот Book of Dead старт сессии 2018-06-14 22:58 UTC (баланс 94 003.16RUB) , конец сессии 2018-06-14 23:23 UTC (баланс 159.76RUB).

Отсюда следует, что депозит и последующие выигрышные и проигрышные сессии были с 1-го устройства и в одной игре.

Уважаемый DARTHILNUR!
Очень вас прошу без воды и эмоций. Вы меньше приводите фактов, но сильно сгущаете краски.
Дайте хотя бы базовые несколько скринов, о которых я лично вам на мейл писал — многие вопросы с обоих сторон снимутся.

Далее.
1. «У меня нет браузера Chrome, я его удалил и после этого в помощь только Яндекс» — в логе админ-панели казино я вижу, что таки был Хром. Приложите скрин истории посещения страниц через Яндекс-браузер в таком случае.
2. «Вам, администрация казино, раз Вы так заботитесь о безопасности своих игроков, не встал вопрос, что авторизуется устройство, да ещё с другого города? Вы со своими программами последнего поколения не смогли заметить это?» — никто не должен это проверять в принципе. Вопрос еще мог бы возникнуть, что игра из другой страны идет. И то — даже платежные системы (!) не замораживают аккаунты пользователей при смене геолокации. Скрилл, Нетеллер, Вебмани, Ипейментс и прочие тому пример. Это даже близко не аргумент, а банальное ваше неведение в вопросе.
3. «Доказательства? Считаю их косвенными,» — вы можете что угодно считать, но со своей стороны вы вообще ничего(!) не предоставили.
4. «так как нет прямой действительности того, что я сидел и как человек совсем без интеллекта проигрывал их!» — WHAT. Простите. Человек в тильте вообще не имеет ничего общего с логичным, здравым и интеллектуальным.
5. «Во — первых из истории игры моей заметно, что я не играю на средства, которые я поставил на вывод! Вас это не смутило?» — каким образом и кого это должно было смутить. У игроков нет (!) никакой последовательности в поведении в принципе.
6. «Во — вторых я считаю, что можно и без взлома зайти на чужой аккаунт и творить такие вещи, тем более что был вход с другого города!» — вы считаете, что можно. Я вам скажу, что нельзя в вашей сугубо личной ситуации. . да, это верно в случае, если вы даете доступ к своему ПК кому-то другому лично. Лично даете доступ. А так — никому нет нужды его «ломать». Никакой, простите, ценности ваш компьютер не представляет ни для кого!
7. «Вы можете предоставлять любые доказательства, уж с Вашими программами фальсификации это сделать проще простого!» — какие именно программы фальсификации? назовите хотя бы 2. Но только не фотошоп, пожалуйста.

Итак. Еще раз. Либо предоставьте хотя бы минимально возможные доказательства с вашей стороны, которые были ранее у вас запрошены, либо жалоба будет отклонена как безосновательная попытка давления на администрацию казино.
В ваших комментариях по ситуации эмоционального, необоснованного и нелогичного больше нежели здравого отстаивания своей позиции.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector