Покердом служба поддержки онлайн

Служба поддержки ПокерДом

Русскоязычный покерный рум PokerDom обладает массой преимуществ. Одно из них – это безукоризненное функционирование технической службы поддержки. Связаться с саппортом можно в любое время суток, а ответ на запрос поступит практически моментально. Это полностью русифицированная система, поэтому с общением у игроков проблем не должно быть в принципе. Служба поддержки ПокерДом доступна по таким видам связи, как:

  1. Чат поддержки ПокерДом: находиться на официальной странице комнаты в интернете.
  2. Электронный почтовый ящик: [email protected]
  3. Телефон горячей линии ПокерДом: +7 (499) 677-59-82 — для покеристов из всех стран, в которых доступен рум. +7800—7756-471 – номер, воспользоваться которым могут исключительно жители Федерации.
  4. Telegram:@OnlineSupportPdBot.
  5. Скайп ПокерДом — pokerdom_bot.

Онлайн чат

Если покерист нуждается в онлайн помощи от PokerDom, то ему лучше всего воспользоваться чатом, который работает в онлайн режиме. Как уже говорилось, найти его можно на официальном ресурсе игрового заведения. Помимо этого запустить его можно также в клиентской версии программы. Разговор с администрацией начинается посредством нажатия зеленого символа.

После нажатия на иконку зеленого цвета, перед пользователем всплывет окно, в котором будет доступен чат саппорта комнаты. В нем требуется вписать собственное имя и максимально детально описать возникнувшую проблему. Рассмотрение заявки, как правило, занимает от трех до пяти минут. После этого с геймером свяжется представитель саппорта ПокерДом и если будет необходимо, то уточнит некоторые моменты. Техподдержка предоставляет развернутые ответы на вопросы своих клиентов. При появлении любых проблем, предлагаются самые простые варианты их решения.

Виртуальный почтовый адрес

Иногда в техподдержку пользователи решают обратиться посредством электронной почты [email protected] Тут следует учитывать следующее: свою заявку необходимо отсылать с ящика, указанного в регистрационной форме и прошедшего верификацию. В противном случае запрос может быть либо отклонен, либо рассмотрен на протяжении более длительного периода.

Ответы на электронную почту поступают не настолько оперативно, как это происходит в случае с чатом. Но и их ждать пользователю не придется слишком долго. Как утверждают игроки, реакция поступает на протяжении часа. Лишь в исключительных случаях ответ приходиться дожидаться немного дольше.

Необходимо помнить, что оправляя на почту письмо с проблемой, в обязательном порядке следует вписать собственное имя и фамилию, а также ник в комнате. В послании рекомендуется как можно точнее и глубже описать суть возникнувшего вопроса либо проблемы.

Телефонные номера горячей линии

Благодаря таким номерам получить помощь могут резиденты стран СНГ и Российской Федерации. Может быть, что пользователю необходимо будет некоторое время оставаться на линии, пока кто-то из специалистов саппорта закончит предыдущий разговор и сможет с ним пообщаться. Сначала сотрудник технической поддержки запросит у юзера его данные, а потом предоставит возможность рассказать о ситуации, из-за которой возникли трудности.

Еще раз напомним номера телефонов техподдержки:

  • +78007756471 – номер, актуальный для покеристов из России. Все звонки со стационарных и мобильных телефонов абсолютно бесплатны;
  • 8 820 0011 02 49 – телефон технической поддержки для клиентов из Беларуси;
  • +77172727585 – по этому номеру обращаться могут геймеры, проживающие в Казахстане;
  • +7 (499) 677 59 82 – единый телефонный номер службы саппорта.

Существует еще одна возможность связаться с саппорт онлайн-комнаты – мессенджер Telegram, доступный по логину: @OnlineSupportPdBot. Кроме этого, юзеры могут выслать сообщение путем подобного мессенджера непосредственно на официальном ресурсе PokerDom. На основной странице для этого имеется значок синего оттенка.

После того, как клиент нажмет на него, его перенаправят на страничку, на которой и можно оформить сообщение для технической поддержки. Ответы будут даны по истечении уже нескольких минут. Как и во всех остальных случаях, тут необходимо назвать себя, озвучить собственные данные в комнате и изложить вопрос.

Служба поддержки ПокерДом

Качественная служба техподдержки – одно из ключевых преимуществ популярной покерной комнаты Покер-Дом. Саппорт рума работает круглосуточно и реагирует оперативно. В случае возникновения проблем или вопросов, игроки могут обратиться в онлайн-чат, позвонить на бесплатную горячую линию, связаться по Telegram, отправить письмо по электронной почте.

Контактные данные техслужбы PokerDom

Служба поддержки ПокерДом работает полностью на русском языке. Чтобы связаться с ней, можно воспользоваться следующими контактами:

  • онлайн-чат: доступен на официальном сайте покер-рума
  • e-mail: [email protected]
  • номер горячей линии: +7 (499) 677-59-82
  • Telegram: @OnlineSupportPdBot

Если вам нужна помощь онлайн от ПокерДом, то самым оптимальным вариантом будет воспользоваться чатом. Как было сказано выше, он доступен прямо на официальном сайте покер-рума. Также его можно открыть и в клиентской программе. Чтобы начать диалог со службой поддержки, нужно нажать на зеленый значок:

Читать еще:  Азартплей сайт

Теперь перед вами откроется дополнительное окно, где и будет доступен чат поддержки ПокерДом. В нем укажите свое имя и раскройте суть проблемы, как можно более подробнее. На рассмотрение заявки уходит обычно 3-5 минут. Затем с игроком связывается сотрудник саппорта рума и при необходимости производит уточнение деталей. Вопросы на ответы предоставляются техподдержкой развернуто. Если же возникли какие-то проблемы, то предлагаются наиболее простые способы для их разрешения.

Электронная почта

В некоторых случаях игроки обращаются в службу техподдержки PokerDom по e-mail, который доступен по этому адресу: [email protected] Здесь нужно иметь в виду следующее: запрос нужно отправлять с верифицированного e-mail, который вы указывали при прохождении регистрации. Иначе, вашу заявку могут отклонить или же рассматривать дольше.

Сразу скажем, что ответы на e-mail поступают не так быстро, как при использовании онлайн-чата. Однако их все же не приходится долго ждать. Согласно отзывам игроков, обратная связь от саппорта рума поступает в течение часа. В редких случаях ответа нужно ждать более длительное время.

Обратите внимание, что в письме на запрос по e-mail нужно обязательно указать свои персональные данные в виде имени и фамилии, ника в покер-руме. Постарайтесь в письме максимально раскрыть суть своей проблемы или вопроса.

Телефон горячей линии

Помимо чата и e-mail, в ПокерДом есть телефон горячей линии. По нему могут получить техподдержку резиденты России и стран СНГ. Возможно, вам нужно будет оставаться на линии некоторое время, пока специалист саппорта освободится, и очередь дойдет до вас. Обратите внимание, что оператор PokerDom запросит ваши данные в покер-руме. После чего сможете изложить суть своего вопроса или проблемы.

Служба техподдержки для клиентов из РФ доступна по телефону +78007756471, где звонки с мобильных и стационарных телефонов бесплатны. Саппорт для игроков из Беларуси доступен по этому номеру: 8 820 0011 02 49, а из Казахстана – +77172727585. Единый номер техподдержки ПокерДом – +7 (499) 677-59-82.

Многие хотят связаться с техслужбой ПокерДом по скайп, но такая возможность сегодня отсутствует. Но есть другой аналогичный вариант: мессенджер Telegram. Он доступен по следующему логину: @OnlineSupportPdBot. Также вы можете отправить сообщение посредством такого мессенджера прямо на официальном сайте рума. Для этого на главной странице кликните по синему значку:

После чего вы будете перенаправлены на страницу, где сможете отправить свое сообщение в саппорт. Ответы поступают в течение нескольких минут. Здесь также нужно будет представиться, сказать свои данные в руме и озвучить свою проблему либо вопрос.

С какими проблемами обращаются в саппорт?

В службу поддержки ПокерДом ежедневно обращается огромное количество игроков по самым разным вопросам. Чаще всего клиенты сталкиваются со сложностями при:

  • верификации личности;
  • переводе средств другому игроку;
  • совершении депозитов с мобильного приложения;
  • создании приватных столов;
  • отыгрыше бонусных средств;
  • снятии логи клиента.

Также возникают вопросы по программе вознаграждения игроков и генерированию рейка. Нередко покеристы обращаются в техподдержку для разъяснения условий акций и так далее. Мы же рекомендуем перед тем как связаться с саппортом, изучить раздел FAQ на официальном сайте рума. Возможно, в нем вы найдете ответы на свои вопросы.

Служба поддержки ПокерДом

При возникновении любых вопросов по работе покер-рума пользователи могут обратиться в русскоязычную службу поддержки. Специалисты саппорта оперативно реагируют на запросы и всегда готовы предоставить консультацию и предпринять необходимые меры для урегулирования спорных и конфликтных ситуаций.

Контакты техподдержки

Пользователям доступны 4 канала связи с представителями саппорта Pokerdom. Прежде чем обращаться к специалистам рекомендуем ознакомиться с разделом FAQ на официальном сайте – в нем собраны развернутые ответы на все распространенные вопросы.

Онлайн чат

Самый простой способ связаться с саппортом – воспользоваться онлайн чатом. Чат доступен во всех версиях программного обеспечения: браузерной, десктопной, мобильной. Иконка «Задать вопрос» находится в нижнем правом углу экрана. История переписки сохраняется, что позволяет в любое время найти ответы на ранее заданные вопросы и не обращаться за разъяснениями вновь.

Служба онлайн поддержки Покердом доступна 24 часа в сутки 7 дней в неделю. Среднее время ожидания не превышает 1-2 минуты.

Номер телефона горячей линии

Единый бесплатный многоканальный телефон службы поддержки для игроков из РФ и СНГ – 7 (499) 677-59-82.

Есть несколько отдельных выделенных линий:

8 820 0011 02 49

Для игроков из РФ и РБ звонки бесплатны, а покеристам из Казахстана при звонке с мобильного телефона придется оплатить вызов по тарифу оператора.

Связаться с представителем комнаты можно в режиме 24/7. Среднее время ожидания – 2-5 минут, но в пиковые часы ответа придется подождать дольше.

Электронная почта

Если проблема не требует безотлагательного решения – связаться с саппортом можно по почте [email protected]. Отправлять запросы следует с верифицированного при регистрации почтового ящика. В письме необходимо указать свои персональные данные и подробно описать проблему. Связь через электронную почту – оптимальный вариант в том случае, если для решения проблемы необходимо прикрепить к письму какие-то файлы: скрины, сканы и т.д. Например, при необходимости представить документы для дополнительной верификации личности.

Читать еще:  Скачать покердом на планшет

Максимальное время обработки заявки – 24 часа, но обычно пользователи получают обратную связь в течение 2-3 часов.

Найти канал покерной комнаты в мессенджере можно по нику @OnlineSupportPdBot. Также можно попасть напрямую в чат мессенджера из десктопной версии покерного клиента. Для этого необходимо навести курсор на иконку онлайн-чата в правой нижней части экрана и во всплывающем окне нажать Telegram. Чтобы воспользоваться этим способом мессенджер должен быть установлен на ПК или ноутбуке.

Связаться с представителем рума в Телеграм можно 24/7. Среднее время ответа специалиста – несколько секунд.

Как связаться со службой поддержки ПокерДом

Онлайн-комната PokerDom смогла всего за несколько лет привлечь на свою игровую площадку более 1 000 000 любителей покера. Такого отличного результата руму удалось достичь благодаря предоставлению комфортных и выгодных условий для игры, а также высокого уровня сервиса. Качественная техподдержка – одно из главных преимуществ PokerDom. Саппорт быстро отвечает на вопросы, оперативно разрешает возникшие проблемы. Важно и то, что техподдержка доступна сразу посредством нескольких способов: онлайн-чат, горячая линия, Telegram, e-mail.

Контактные данные саппорта PokerDom

Служба поддержки ПокерДом доступна в режиме 24/7 и работает на русском языке. Для связи с саппортом используйте следующие контакты:

  • чат, работающий в режиме онлайн на официальном сайте рума;
  • горячая линия: +7 (499) 677-59-82
  • электронный ящик: [email protected]
  • мессенджер Telegram: @OnlineSupportPdBot

У каждого из этих вариантов есть свои преимущества. Какому же именно из них отдать предпочтение? Чтобы вам было проще сделать свой выбор, давайте остановимся на каждом из этих способов более подробно далее.

Начнем с того, что онлайн-чат для связи с техподдержкой в ПокерДом доступен даже незарегистрированным пользователям. А значит, любой желающий может связаться с консультантом и задать ему интересующие вопросы. Так, если вы только планируете стать клиентом этого рума, то сможете узнать в техподдержке об условиях игры и расспросить о многом другом. Как же связаться с онлайн-специалистом? Для этого перейдите на официальный сайт покерной комнаты и нажмите на зеленую кнопку внизу справа:

Перед вами откроется форма, где вы сможете написать сообщение специалисту службы саппорта. В нем рекомендуется как можно более развернуто изложить свой вопрос или суть проблемы. Как правило, консультант отвечает в течение 3-5 минут. Если же произойдет более длительная задержка, то в этом случае игроку будет предложено подождать либо направить свое сообщение на электронный адрес рума.

Чат поддержки ПокерДом – это наиболее оптимальный вариант для связи со специалистом саппорта. Выбирая такой способ, вы получаете следующие преимущества:

  • самое оперативное решение проблем благодаря режиму онлайн и круглосуточной работе;
  • нет необходимости открывать сторонние ресурсы – чат доступен прямо на сайте онлайн-комнаты;
  • история переписки сохраняется, что позволит вам при необходимости найти ранее полученные ответы на свои вопросы и не обращаться за разъяснениями вновь.
  • в один клик вы можете обратиться к специалисту саппорта.

Телефон горячей линии

Некоторые игроки предпочитают связываться с техподдержкой по телефону горячей линии ПокерДом. Она доступна как для клиентов из России, так и из других стран СНГ. Сразу заметим, что оператор может ответить не сразу, а значит, потребуется подождать некоторое время. Однако, когда придет ваша очередь, то вы сможете получить емкий ответ на свой вопрос.

Связываясь с сотрудником саппорта по телефону, вам потребуется озвучить свои личные данные и логин. После чего можно будет изложить свою проблему или расспросить об интересующей вас информации.

Выше мы озвучили номер горячей линии, но он в этой онлайн-комнате не один. Все зависит от того, в какой стране проживает игрок:

  • Россия: +78007756471 (звонки с мобильных устройств и стационарных телефонов бесплатны)
  • Беларусь: 8 820 0011 02 49 (звонки со стационарного телефона бесплатны, с мобильных устройств недоступны)
  • Казахстан: +77172727585 (для мобильных устройств, оплата по тарифу), +778003332648 (для стационарных телефонов, звонки бесплатны).

Электронный ящик

Для некоторых покеристов удобнее обращаться в службу поддержки ПокерДом по e-mail. Для этого нужно отправить свое письмо на следующий адрес: [email protected] Но ответа придется ждать дольше, чем при запросе в онлайн-чат или звонке на телефон. Максимальное время на обработки заявок этим способом составляет 24 часа. Но как утверждают в своих отзывах покеристы, обратная связь от техподдержки рума поступает, как правило, в течение 30-60 минут.

Запрос на e-mail лучше всего отправлять с верифицированного электронного ящика. Иными словами, с той почты, которую вы использовали при прохождении регистрации в покерной комнате. Тогда ваша заявка будет рассмотрена быстрее, поскольку запросы от зарегистрированных игроков стоят в приоритете.

При отправке своей заявки на e-mail, обязательно укажите личные данные и логин в PokerDom. В своем письме максимально развернуто изложите суть вопроса или возникших сложностей, чтобы получить более точный ответ и не обращаться в саппорт вновь.

Читать еще:  Покердом регистрация

Мессенджер Telegram

Ранее связаться с ПокерДом можно было по скайпу. Но потом администрация рума решила перейти на более популярный мессенджер – Telegram. Он предусматривает сразу три канала для связи. При этом онлайн-чат доступен по следующему запросу: @OnlineSupportPdBot.

Важное преимущество способа связи посредством Telegram состоит в том, что здесь всегда можно получить оперативный ответ. В группе ПокерДом в Телеграмме в режиме 24/7 находится несколько специалистов. Вот почему ответы на запросы поступают быстро.

С какими вопросами обращаются в саппорт?

Служба поддержки ПокерДом всегда готова ответить на вопросы игроков. Однако не стоит забывать о том, что на официальном сайте рума доступен раздел FAQ. В нем приведены ответы на самые распространенные вопросы игроков. Вот почему рекомендуется прежде всего ознакомиться с этим разделом. Также рекомендуем изучить раздел «Как играть». Но с какими же именно запросами игроки обращаются в техподдержку рума? Вот самые популярные из них:

  • сложности с выводом средств, которые чаще всего возникают из-за того, что покерист наиграл недостаточное количество рейка после получения того или иного бонуса;
  • проблемы с процедурой верификации, она состоит из нескольких этапов, вот почему иногда возникают сложности;
  • трудности с переводом денег другому игроку;
  • проблемы со снятием логи клиента;
  • вопросы по отыгрышу бонусов;
  • разъяснения по программе лояльности;
  • по способам пополнения счета;
  • задержки с зачислением депозита или выводом средств и так далее.

Одним словом, обратиться в службу техподдержки рума вы можете по любому вопросу. Любезные и квалифицированные специалисты непременно дадут разъяснения. Если же у вас возникла какая-то проблема, то она будет разрешена в самое ближайшее время.

Подведение итогов

Саппорт PokerDom сегодня доступен сразу посредством нескольких способов и работает в режиме 24/7. Каждый игрок решает сам, каким именно воспользоваться. Но в любом случае его ждет высокий уровень сервиса. Но не стоит забывать о том, что качественный саппорт это не единственное преимущество рума. Он также может похвастаться возможностью играть на рубли, быстрыми выплатами, широким выбором покера, мобильными клиентами для Андроид и iOS, слабым игровым полем и многим другим. Становитесь клиентом этой комнаты, чтобы оценить самостоятельно все ее преимущества!

Онлайн поддержка ПокерДом

Служба поддержки ПокерДом — ваш помощник в проблемных ситуациях, связанных со всеми аспектами игры, вывода денег, создания аккаунта.

Контактные данные службы поддержки Покер Дом

Support PokerDom работает круглосуточно. Обращайтесь на русском языке.

Поддержкой ПокерДом разработана и внедрена форма для непосредственной отправки запросов.

Получите бесплатные фриспины и фрибеты бонусом за первый депозит на Покердом!

На этой же странице располагаются ответы на часто возникающие у игроков вопросы:

У службы поддержки Покер Дом нет входящей телефонной линии для горячих звонков. Ранее использовались бесплатные номера:

  • Для России:+7 800 775 64 71
  • Для стационарных телефонов Белоруссии:8 820 0011 02 49
  • Для всех стационарных телефонов:+7 780 0333 26 48.

Сейчас эти номера недоступны.

Live-чат на сайте Pokerdom

Еще один вариант получения помощи от специалистов — онлайн-чат через официальный сайт ПокерДом. Иконка для входа в чат располагается с правой стороны поля сайта. Она плавающая: когда вы «прокручиваете» экран, иконка не смещается и все время остается на виду.

Задавайте в чате любой вопрос по проблемам, которые у вас возникли по ходу пользования услугами рума. Если на вопрос не сможет ответить ведущий чата, то он/она свяжет вас с специалистом службы поддержки.

В онлайн-чате вы также можете оставить отзыв и войти в канал PokerDom на Telegram.

Telegram канал

Также вход в группу ПокерДома на Telegram находится в нижней части любой страницы сайта и на странице pokerdom.support. Вопросы, заданные в Telegram, переадресуются боту, который дает стандартные, но вполне удобоваримые советы по исправлению ситуации. При затруднениях с вами свяжется специалист, который займется основательным рассмотрением ваших проблем.

Рекомендации по общению со службой поддержки ПокерДом

  1. Излагайте проблему кратко и ясно.
  2. Обращайтесь только по вопросам, касающимся функционирования рума; не задавайте личных вопросов.
  3. Прикрепляйте к текстовому обращению сканы, которые проиллюстрируют возникшую у вас проблему. Опция для крепления аттачмента есть как в онлайн-чате, так и на странице pokerdom.support.
  4. Простые вопросы (например, о бонусах) решайте в онлайн-чате. Через электронную почту и форму поддержки обращайтесь по более сложным вопросам (например, отсутствия коннекта и пр.)

Обычный срок ответа на такие вопросы в службе поддержки ПокерДом — 24-72 часа.

Затяжка с ответом может быть связана с тем, что

  • вы обратились не с того e-mail адреса, с которого регистрировались в руме;
  • не прошли верификации.

Support PokerDom — один из наиболее эффективных и заслуженных сервисов на рынке услуг технической поддержки в Сети.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector